DERECHO DE DESISTIMIENTO – REEMBOLSO
El cliente tiene derecho a rescindir este contrato sin justificación en un plazo de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de posesión física de los bienes. (Excepto artículos promocionales y operaciones comerciales puntuales).
El cliente deberá notificar su deseo de desistir de la venta mediante correo electrónico a info@caramont.fr en el plazo de catorce días.
El cliente podrá utilizar el siguiente formulario de desistimiento o cualquier otra declaración definitiva:
(Complete y envíe este formulario sólo si desea optar por no participar en la venta).
Atención CARAMONT, 5 Rue des Prunelliers Creil, Francia;
Yo, el abajo firmante (apellido, nombre, dirección), le informo que desisto del contrato de venta de los bienes (indicar nombre) pedidos (indicar fecha) y recibidos (indicar fecha).
“Firma y fecha”.
El cliente recibirá inmediatamente la confirmación de que se ha recibido el retiro.
Para cumplir este plazo de desistimiento, el Cliente deberá enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
En caso de desistimiento, los costes asociados al envío de los productos devueltos correrán a cargo del Cliente.
Una vez recibidos los artículos devueltos, el reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado por el Cliente para la transacción inicial, salvo que el Cliente y el vendedor hayan acordado expresamente un método de pago diferente; en cualquier caso, este reembolso no supondrá ningún coste para el Cliente.
Los productos deberán devolverse sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce (14) días desde la notificación de la decisión de desistimiento. Si devuelve los productos antes de que transcurra dicho plazo (excluyendo productos promocionales y operaciones comerciales puntuales), se considerará cumplido.
En todos los casos, los productos deberán ser devueltos en estado nuevo, en su embalaje original y acompañados de la factura.
Los productos deben devolverse a la siguiente dirección:
CARAMONT, Servicio al Cliente de Caramont,
5 Rue des Prunelliers Creil, Francia;
La responsabilidad del consumidor nace si los bienes devueltos son faltantes, dañados, deteriorados, usados o sucios como consecuencia de una manipulación distinta a la necesaria para determinar la calidad, las cualidades y el correcto funcionamiento de los bienes.
GARANTÍAS
El Vendedor se compromete a entregar la mercancía de acuerdo con el pedido realizado por el Cliente.
En caso de contradicción, el Vendedor será responsable de cualquier falta de conformidad de los bienes contratados, así como de los vicios ocultos, en las condiciones previstas en el artículo L 211-4 del Código de Consumo y sus subsiguientes. El bien vendido se vende en las condiciones previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
“Artículo L.211-5 de la Ley del Consumidor:
Para que el inmueble cumpla con el contrato:
1° Ser adecuados para el uso generalmente esperado de un bien similar y, en su caso:
– se ajusta a la descripción dada por el vendedor y a las calificaciones que el comprador ofrece en forma de muestra o modelo;
– presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.
Cuando el Cliente realice una solicitud en virtud de esta garantía legal de conformidad, la solicitud se enviará por correo electrónico a la siguiente dirección de contacto: info@caramont.fr (escriba en el asunto del correo electrónico “garantía legal de conformidad”) o por correo postal a la siguiente dirección:
baltazar-online.fr, Garantía legal de conformidad
Servicio al cliente de Caramont
5 Rue des Prunelliers Creil, Francia
FRANCIA
Se informa al cliente que al actuar bajo la garantía legal de conformidad, se beneficia de:
– la elección entre reparar o sustituir la mercancía. Sin embargo, el Vendedor no podrá actuar a elección del comprador si esta exige un coste manifiestamente desproporcionado respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor de la mercancía o la gravedad del defecto. Salvo que esto sea posible, el Vendedor deberá actuar según un método no elegido por el comprador.
La garantía legal es independiente de cualquier garantía comercial concedida.
Solo en este caso, si el cliente decide activar la garantía contra vicios ocultos de los bienes vendidos, según lo dispuesto en el artículo 1641 del Código Civil, podrá optar por un descuento en la venta o en el precio. Precio según el artículo 1644 del Código Civil.
